Debemos conocer a fondo todos los productos disponibles en la empresa y como deben ser usados por el cliente a la hora de solicitar una asistencia.

Cada tipo de plan esta basado en el tipo de viaje y la duración del mismo, están clasificados en 3 categorías:

Viajes por día

Anual Multi Viajes

Estudiantil

La elección del plan de asistencia adecuado para cada tipo de cliente dependerá de varios factores, como :

El destino del viaje

La edad del cliente

La duración del viaje

Las necesidades del cliente

Aquí hay algunos consejos generales para ayudar a elegir el paquete adecuado para diferentes tipos de clientes:

Para viajeros de negocios: si el cliente está viajando por negocios, puede ser necesario elegir un paquete que incluya asistencia en caso de cancelación del viaje, ya que esto puede ser especialmente importante si se pierde una reunión importante o un evento empresarial. Además, los viajeros de negocios pueden necesitar un paquete que incluya sustitución de ejecutivo por si a éste le presenta alguna emergencia durante el viaje

Para viajeros de placer: si el cliente está de vacaciones, es posible que desee un paquete que incluya asistencia médica, ya que puede ser costoso recibir atención médica en el extranjero. También es importante elegir un paquete que cubra la pérdida de equipaje, ya que esto puede ser especialmente estresante durante unas vacaciones. Además, si el viaje incluye actividades al aire libre o deportes de aventura, es posible que desee un paquete que incluya cobertura para accidentes.

Para viajeros mayores: si el cliente es mayor, es importante elegir un paquete que cubra cualquier problema de salud preexistente que pueda tener. Además, es posible que desee un paquete que incluya asistencia médica y cobertura de accidentes, ya que las personas mayores pueden ser más propensas a sufrir problemas de salud o caídas durante un viaje.

Para viajeros frecuentes: si el cliente viaja con frecuencia, puede ser más rentable comprar un paquete anual que cubra todos sus viajes en lugar de comprar un paquete para cada viaje individual. Además, es posible que desee elegir un paquete que incluya cobertura para cancelaciones e interrupciones del viaje, ya que es más probable que los viajeros frecuentes experimenten cambios de itinerario o cancelaciones de vuelos.

Para Estudiantes: Si el cliente va al extranjero por razones de estudio, existe un plan con una tarifa especial para ellos.

Es importante recordar que cada cliente es único y puede tener necesidades específicas de viaje, por lo que es importante leer cuidadosamente los términos y condiciones de cada paquete y elegir el paquete que mejor se adapte a las necesidades del cliente.